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En Vitrina

¿Cómo enfrentar el reto de ser dueño de negocio?

Publicado el Jueves, 6 de Octubre, 2011
Fuente: Diario Pyme
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: datos útiles

Antes que nada hay que tener en claro qué es un negocio. Un negocio es "una empresa rentable que funciona sin el dueño".

El principal objetivo de todo dueño de negocio es manejar una empresa rentable, y si no tiene la posibilidad ni los recursos para que funcione sin él entonces estamos hablando de un autoempleo. Bajo estas condiciones, estamos de acuerdo en que el dueño no puede cumplir al 100% las dos posiciones.

La pregunta que se debe responder es si se puede lograr convertirse en dueño, ¡claro que se puede! de otra manera no existirían las franquicias que cuentan con sistemas altamente efectivos que permiten la sistematización de los procesos que requiere la empresa.

Principalmente el dueño tiene que lograr mantener una posición de seguimiento, de observación y permitir que su equipo de trabajo y los sistemas desarrollen de manera efectiva el negocio.

Mantenga sus ventas por las nubes aplicando consejos imperdibles en el negocio

Publicado el Martes, 16 de Agosto, 2011
Fuente: Revista Comerciante
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: datos útiles

Quien mejor sabe vender el producto es el propio comerciante; sin embargo, puede que algo se les escape y por ello esté perdiendo dinero. Lo mejor es asegurarse y tener claro algunos conceptos sobre la venta, la exhibición y el almacenamiento.

Los diez mandamientos para la buena atención

Publicado el Lunes, 4 de Abril, 2011
Fuente: Revista Comerciante
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: atención comercial

A continuación les entregamos 10 claves que le ayudarán a mejorar el servicio que presta su negocio, en el marco de los Datos Útiles para el local.
1.- El cliente por encima de todo.
2.- No hay nada imposible cuando se quiere: Satisfaga las necesidades del cliente.
3.- Cumple todo lo que prometas.
4.- Sólo hay una forma de satisfacer al cliente: Darle más de lo que espera.
5.- Para el cliente, tú marcas la diferencia: Cúmplale y el cliente regresará.
6.- Fallar en un punto significa fallar en todo.
7.- Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
8.- El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente.
9.- Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede mejorar.
10.- Cuando se trate de satisfacer a un cliente, todos somos un equipo.

Fuente: Revista Comerciante, diario La Cuarta
Gestiopolis.com

 

Nuevos ministros juran hoy y presidente de RN reemplaza a Allamand en el Senado

Publicado el Lunes, 17 de Enero, 2011
Fuente: El Mercurio
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: gobierno

En tanto, durante la jornada de ayer se evaluaban diversas opciones para zanjar el nombre del nuevo ministro de Transportes.

MARGARET VALENZUELA
En la víspera de su primer aniversario del triunfo que lo llevó a La Moneda, el Presidente Sebastián Piñera encabezará esta tarde, a las 19:30 horas, en el salón Montt-Varas del palacio, la ceremonia de juramento de dos nuevos secretarios de Estado, además del primer biministro del gabinete, designados el viernes en el primer ajuste ministerial de su mandato.

Durante la tarde de ayer, fue la propia vocera de Gobierno, Ena von Baer, la encargada de contactar a todos los miembros del gabinete para invitarlos al evento. Éste tendrá como protagonistas a los senadores Andrés Allamand (RN) y Evelyn Matthei (UDI), quienes asumirán las carteras de Defensa y de Trabajo, respectivamente, y al titular de Minería, Laurence Golborne, en cuyas manos también quedará el Ministerio de Energía.

Ahora que están en boca de todos: ¿Qué son las garantías de financiamiento?

Publicado el Lunes, 22 de Noviembre, 2010
Fuente: Revista Comerciante
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: datos útiles

Puesto que CORFO anunció resguardos para que las Mipymes reprogramen deudas, incluso aquellas con Dicom, ante bancos y cooperativas de ahorro, no está demás saber qué es una garantía y el significado de términos claves a la hora de gestionar financiamiento.
Además, las garantías son el respaldo que la institución financiera (banco o cooperativa de ahorro y crédito) exige a una empresa para entregar financiamiento, y se aplica ante el eventual incumplimiento de la Mipyme en el pago del préstamo.
A través de sus garantías, CORFO entrega parte importante de este respaldo a la empresa, lo que facilita el acceso al crédito. El porcentaje de la Garantía a entregar depende del tamaño de la empresa y las características de la operación de crédito.

Proteja su local ubicando inteligentemente la caja registradora

Publicado el Lunes, 25 de Abril, 2011
Fuente: Diario La Cuarta
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: datos útiles

Conceptos como la seguridad, el equilibrio y el mismo marketing están presentes en el emplazamiento de los elementos del negocio. Por ejemplo, pese a que en principio puede parecer insignificante, la ubicación de la caja registradora previene la consumación de asaltos y "vende" de mejor manera su local comercial.
Centrándonos únicamente en la seguridad, recogemos del Manuel del Delito publicado por el Ministerio del Interior y Seguridad Pública, la certeza de que ante un robo la caja registradora es el primer punto sobre el cual desconocidos pueden delinquir. De ahí que la ubicación de la caja es vital para prevenir que sea un blanco atractivo.
He aquí algunos consejos:

Potencie su local y compita de tú a tú con los grandes

Publicado el Martes, 25 de Enero, 2011
Fuente: Confedechtur
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: datos útiles

Uno de los datos útiles a tener siempre en cuenta si quiere hacer negocios redondos y no achicarse frente a las grandes cadenas comerciales, es ceñirse a algunas reglas básicas que dan resultado al 100%.
Antes de ponerlas en práctica, no se olvide que todo éxito parte por la actitud y en eso los comerciantes detallistas sacan partido de la cercanía con el público objetivo y una respuesta más rápida frente a cambios en el mercado.
Un experto en la materia, el gerente del CentroIniciativa de la Universidad Diego Portales, Jaime Villarreal, recomienda, por ejemplo, resolver las necesidades insatisfechas de los consumidores; disponer más medios de pago (tarjetas) y dinero efectivo en los establecimientos; ofrecer entregas de productos a domicilio por compras regulares; atender en horario ampliado, etc.
Además, el subdirector de Educación y Emprendimiento de la Universidad Católica, Pedro Parraguez, sugiere:

INAPI PONE EN MARCHA PLATAFORMA

Publicado el Miércoles, 12 de Enero, 2011
Fuente: ConfedechTur
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: plataforma

Iniciativa forma parte del Programa de Innovación y Competitividad UE-Chile

El Instituto Nacional de Propiedad Industrial -INAPI- puso en marcha recientemente la Plataforma de Difusión de la Propiedad Industrial y Transferencia de Conocimiento, que tiene como beneficiarios directo a micro, pequeños y medianos empresarios, investigadores y unidades de transferencia tecnológica de universidades y miembros del Poder Judicial a lo largo de todo el país.

El objetivo de esta iniciativa, según lo manifestó el Director Nacional del INAPI, Maximiliano Santa Cruz, es contribuir a la implementación, impacto y alcance de la política de propiedad industrial para mejorar el impacto de las políticas de innovación y competitividad a través de la incorporación de herramientas innovadoras que permitan potenciar los servicios de información y difusión de la propiedad industrial.

La nueva plataforma pretende obtener los siguientes resultados:

Mantenga su relación de primera con los clientes: Datos útiles para el negocio

Publicado el Miércoles, 6 de Octubre, 2010
Fuente: Revista Comerciante
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: datos útiles

El éxito de una empresa depende, fundamentalmente, de la demanda de sus clientes. De ellos dependerá si el negocio genera ganancias o pérdidas.
Por eso deben tenerse en cuenta estos principios:
- El cliente es la persona más importante de nuestro negocio
- No depende de nosotros; nosotros dependemos de él
- Está comprando un producto o servicio y no haciéndonos un favor
- Es merecedor del trato más cordial y atento que le podamos entregar
- Es alguien a quien debemos complacer y no alguien con quien discutir o confrontar
- Es la fuente de vida de nuestro negocio

Para conocer buen al cliente y aumentar las ventas debiéramos formularnos una pregunta esencial: ¿Por qué razón mi cliente me prefiere por sobre mi competencia? ¿Qué valora mi cliente de mi producto o servicio?


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