Los diez mandamientos para la buena atención

Fuente: Revista Comerciante
Categoría principal: En Vitrina. Palabras clave: atención comercial

A continuación les entregamos 10 claves que le ayudarán a mejorar el servicio que presta su negocio, en el marco de los Datos Útiles para el local.
1.- El cliente por encima de todo.
2.- No hay nada imposible cuando se quiere: Satisfaga las necesidades del cliente.
3.- Cumple todo lo que prometas.
4.- Sólo hay una forma de satisfacer al cliente: Darle más de lo que espera.
5.- Para el cliente, tú marcas la diferencia: Cúmplale y el cliente regresará.
6.- Fallar en un punto significa fallar en todo.
7.- Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
8.- El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente.
9.- Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede mejorar.
10.- Cuando se trate de satisfacer a un cliente, todos somos un equipo.

Fuente: Revista Comerciante, diario La Cuarta
Gestiopolis.com

 

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